Häufige Fragen zur Beschaffung
Antworten zu Reaktionszeiten, Sonderanfertigungen, Ersatzteilen, Zoll und Export bei ZWOD.
Wie schnell erhalte ich ein Angebot?
Bei Standardartikeln aus unserem Katalog antworten wir innerhalb unserer Geschäftszeiten in der Regel binnen etwa 2 Stunden.
Was passiert bei Sonderanfertigungen oder Sonderbestellungen beim Hersteller?
Hier hängt die Dauer vom jeweiligen Werk ab – das kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wir fragen aktiv beim Hersteller nach und melden uns mit einem realistischen Termin.
Was, wenn ein Artikel abgekündigt oder nicht mehr lieferbar ist?
Wir prüfen alternative Lagerbestände weltweit sowie technisch passende Ersatztypen über unsere Engineering-Datenbank. Die finale Freigabe der Alternative liegt bei Ihrem Techniker.
Übernehmen Sie auch Zoll- und Exportformalitäten?
Ja. Wir haben ein eigenes Zollteam und übernehmen auch ungewöhnliche Anforderungen wie Apostillen oder Sonderdokumente für bestimmte Zielländer.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands und Europas?
Ja, wir beliefern regelmäßig Kunden unter anderem in Indien, den USA, Brasilien und den Golfstaaten.
Wie funktioniert die Beschaffung über mehrere Bezugsquellen?
Für viele Hersteller vergleichen wir mehrere mögliche Bezugsquellen – Preis, Verfügbarkeit, Lieferzeit und Gesamtkosten – statt automatisch bei einem einzigen Lieferanten zu bestellen.
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